1. Chính sách bảo hành
-
Các sản phẩm có bảo hành sẽ được ghi rõ thời gian (3 tháng, 6 tháng, 12 tháng...).
-
Không bảo hành trong trường hợp hư hỏng do sử dụng sai cách, va đập mạnh, cháy nổ.
2. Chính sách đổi trả:
- Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất.
- Giao sai sản phẩm, thiếu hàng.
- Sản phẩm còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng (đối với trường hợp đổi mẫu).
- Thời gian đổi trả và chi phí cho việc đổi, trả hàng:
Ngay sau khi nhận được phản hồi của khách về việc sản phẩm bị lỗi do vận chuyển hay lỗ do nhà sản xuất, Lifex.vn sẽ làm việc với khách để yêu cầu khách hoàn lại sản phẩm. Sau khi nhận được sản phẩm lỗi, trong vòng 24h Lifex.vn sẽ tiến hành gửi sản phẩm mới cho khách hàng. Chi phí cho việc đổi, trả hàng Lifex.vn sẽ chịu hoàn toàn mọi chi phí
- Sản phẩm đã qua sử dụng, rách, hỏng do lỗi người dùng.
